Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68gembai

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 68gembai ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web 68gembai.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 68gembai, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Định Nghĩa Chính

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 68gembai để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 68gembai cấp theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 68gembai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68gembai, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản sau khi phát hiện vi phạm.

Yêu Cầu Bắt Buộc

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 68gembai có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân) và đăng ký với tư cách cá nhân.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 68gembai khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

68gembai có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

Người chơi có nghĩa vụ hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

68gembai hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 68gembai không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 68gembai.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược với số tiền bằng hoặc lớn hơn số tiền đã nạp trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người chơi tham gia cá cược trên nền tảng 68gembai phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (đá gà, casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, xổ số) cũng như các điều khoản chung dưới đây.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, 68gembai có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của các sự kiện đá gà, thể thao và casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 68gembai về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. 68gembai khuyến khích đặt giới hạn cá cược hàng ngày để chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Cược

Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. 68gembai có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

68gembai thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 68gembai có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng 68gembai.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 68gembai. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage) hoặc các chiến lược cá cược nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.

68gembai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 68gembai. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ tài liệu này.

Trách Nhiệm Bảo Mật Của Người Dùng

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68gembai không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại do virus, phần mềm độc hại hoặc các cuộc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.

68gembai nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch.

68gembai cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã tham gia liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

68gembai có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai lệch.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Xử Lý Số Dư Khi Chấm Dứt Tài Khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 68gembai có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản".

68gembai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc quyết định của 68gembai, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, bao gồm lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 68gembai về các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và giao dịch là quyết định có tính ràng buộc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.